Häufig gestellte Fragen

Unsere qualifizierten Techniker prüfen die gewünschten Produkte in professionellen Laboren mit Geräten, die den Herstellervorgaben entsprechen. Die meisten unserer Produkte stammen aus in Betrieb befindlichen Maschinen und werden nach sorgfältiger Reinigung und Prüfung auf unserer Website verkauft. Im Falle eines Produktfehlers haftet unser Unternehmen nicht für Schäden, die durch Produktionsausfall entstehen. Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen.

Alle auf der Website gezeigten Fotos sind vom tatsächlichen Produkt.

Wir liefern nicht immer eine Verpackung für das Produkt. Falls doch, ist diese auf dem Produktfoto abgebildet. Für Produkte ohne Herstellerverpackung stellen wir einen für den internationalen Versand geeigneten Aufbewahrungskarton zur Verfügung.

Wir können nicht für alle Produkte Originalzubehör und Ersatzteile anbieten. Sollte dies der Fall sein, wird dies in den Produktfotos vermerkt.

Beim Kauf eines Gebrauchtprodukts handelt es sich um ein Produkt aus einer funktionierenden Maschine. Bei generalüberholten Produkten liefern wir neben der Funktionsprüfung alle notwendigen Teile, um ein neuwertiges Aussehen zu gewährleisten.

Selbstverständlich stellen wir bei Bedarf alle weiteren Bilder und Videos zur Verfügung, die zusätzliche Informationen zum aktuellen Zustand des Produkts zeigen.

Ja, die Produkte können am Hauptsitz in Miskolc (Szondi György utca 5) persönlich besichtigt werden, eine vorherige Anmeldung ist jedoch erforderlich.

Entspricht die Ware nicht der Beschreibung, haben Sie die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Nach Rücksendung und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Wir liefern in alle Länder (ausgenommen Länder auf der Exportverbotsliste der Europäischen Union)

Standardlieferung 3-5 Werktage. Expresslieferung 1-3 Werktage. Ab dem Zeitpunkt der Paketabholung.

Ups, FedEx, GLS, TNT weitere Seeversandunternehmen

UPS, FedEx, GLS, TNT und andere Seefrachtunternehmen

Ja, natürlich. Nach jeder Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Im Falle eines Paketverlusts gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versandunternehmens. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Versandunternehmens.

Ja, auf der Produktseite unter Versandoptionen. Neben dem Standardversand ist gegen Aufpreis auch Expressversand möglich.

Um die Sicherheit unserer Sendungen zu gewährleisten, verwenden wir professionelle Verpackungssysteme von Sealed Air und Storopack. Dadurch liegt die Beschädigungsrate der Pakete unter 1 %.

Sollten Sie bei Ankunft der Sendung sichtbare Schäden feststellen, reichen Sie bitte umgehend einen Schadensbericht beim Zusteller ein. Ohne Schadensbericht können wir keine Reklamationen bezüglich beschädigter Sendungen annehmen.

Sie haben die Möglichkeit, mehrere Käufe zu kombinieren, wir können mehrere Sendungen zusammenfassen, wenn die Lieferadresse für jede Bestellung gleich ist. Wenn das Gewicht und die Größe der einzelnen Produkte erheblich von der Versandart abweichen, ist eine Zusammenfassung von Bestellungen nicht immer möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nein, die im Webshop ausgewiesenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Ja, bitte benachrichtigen Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich über diese Anfrage.

Ja, wenn Ihr Unternehmen in der Europäischen Union registriert ist und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) im VIES-System aktiv ist, können Sie eine Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer ausstellen.

In diesem Fall wird die Ware an uns zurückgesandt, die ausgestellte Rechnung storniert und Ihre Bestellung annulliert. Bitte beachten Sie! Unser Unternehmen ist berechtigt, alle zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die sich aus der Weigerung der Annahme des Pakets ergeben.

Nein. Einfuhrsteuern und Zölle sind nicht im Kaufpreis enthalten. Daher können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren, wenn Sie das Produkt zurücksenden.

In diesem Fall wird das Produkt an uns zurückgesandt, die ausgestellte Rechnung storniert und Ihre Bestellung annulliert. Bitte beachten Sie! Unser Unternehmen ist berechtigt, die zusätzlichen Kosten, die sich aus der Annahmeverweigerung des Pakets ergeben, in Rechnung zu stellen.

Einfuhrsteuern und Zölle sind nicht Teil des Kaufpreises. Daher können wir diese im Falle einer Produktrücksendung nicht erstatten.

Ja, unser Zahlungsanbieter ist Stripe. Darüber hinaus akzeptieren wir Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.

Ja, selbstverständlich ist es möglich, Ihr Bankkonto in Euro zu führen.

Für eine Bestellung ist keine Registrierung erforderlich. Auch als Gast haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Website eine Bestellung aufzugeben.

Selbstverständlich stellen wir für alle Einkäufe eine vom Finanzamt genehmigte Rechnung aus.

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, bevor das Produkt dem Kurier übergeben wird.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch per E-Mail oder telefonisch aufgeben. Unter folgenden Kontakt-

• details:
• E-Mail:
• Telefon:

Bei Großeinkäufen ist es möglich, individuelle Preise anzufragen. Bitte teilen Sie uns diese Anfrage über einen unserer Kontaktwege mit:

• E-Mail:
• Telefon

Ja, es ist möglich, Vorbestellungen aufzugeben. Sie können uns dies mitteilen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, indem Sie auf der Produktseite Ihrer Wahl auf die Schaltfläche zur Lagerbestandsbenachrichtigung klicken.

Ja, es ist möglich, einen Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Der Absender ist für die Rücksendung des Produkts verantwortlich, wir können keine Produkte annehmen, die per Nachnahme versandt werden. Produkte, die mit Widerruf zurückgesendet werden, können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erneut erworben werden

Unter der folgenden E-Mail-Adresse können Sie Ihre Absicht, nach der Begutachtung vom Vertrag zurückzutreten, mitteilen. Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an unsere Adresse (3527 Miskolc, Szondi György utca 5) zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte einen Karton mit Füllmaterial. Nach Eingang der Rücktrittserklärung (Site) werden wir das Produkt nach Erhalt prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, wird der um 20 % reduzierte Kaufpreis entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet

Im Falle eines defekten Produkts kann ein Ersatzprodukt versendet werden, sofern es vorrätig ist. Sollten wir keinen Ersatzteil des Produkts bereitstellen können, erstatten wir den Kaufpreis.

Das Entfernen des Sicherheits-Service-Aufklebers führt zum sofortigen Verlust der Garantie. Es sei denn, wir erteilen Ihnen die Erlaubnis.

Die Frist für die Rückerstattung retournierter Produkte beträgt maximal 14 Tage.

Wir erstatten die Versandkosten, falls das Produkt defekt ist.

Neben der Originalrechnung akzeptieren wir zur Geltendmachung der Garantie auch eine Kopie der Rechnung.

Ja, Garantiereparaturen werden bei uns durchgeführt. Sie müssen das Produkt auch an diese Adresse zurücksenden.

Ja, selbstverständlich, es besteht die Möglichkeit einer teilweisen Rückerstattung. In jedem Fall können wir diese nach individueller Berechnung erstatten.

Ja, wir kaufen gebrauchte Produkte an, bitte kontaktieren Sie uns @/p>

Ja, es gibt die Möglichkeit des Dropshippings, wobei das gekaufte Produkt direkt an den Partner versendet wird. Ohne Rechnung oder andere identifizierbare Dokumente. Sie erhalten automatisch eine Rechnung für Ihren Einkauf per E-Mail.